La documentation manque
Le parc s'est construit au fil des besoins. Personne ne sait ce qui est installé.
Är Spezialitéit
IT-Servicer fir Internationale Ëmzug zu Lëtzebuerg
IT-Betreiung, Cybersécherheet a Backup fir Internationale Ëmzug zu Lëtzebuerg. D’Zil: suivéiert Dossieren iwwer d'Grenzen, an de schrëftleche Beweis, wat gemaach gouf.
Si vertrauen eisem Grupp
Le constat
Wat haut blockéiert
Dräi Feststellungen, déi mir an der IT bal ëmmer virum Start fannen.
L'inventaire est incomplet
Sans accès mobile sécurisé, les techniciens dépendent du bureau.
Le suivi des incidents est faible
Sans rapport écrit, les mêmes incidents reviennent.
Ce que nous faisons
Quatre chantiers, priorisés selon votre situation
Nous n'ouvrons pas les quatre chantiers en même temps. L'audit indique lequel manque le plus, et nous commençons par celui-là.
01
Infogérance et supervision
Postes et serveurs maintenus, correctifs planifiés.
Accès administrateur à votre nom02
Sécurité en mobilité
Comptes protégés, messagerie filtrée, smartphones gérés.
Alertes suivies03
Logiciels et intégrations
Logiciels reliés, code et accès à votre nom.
Déploiement suivi04
Inventaire et supervision
Inventaire et registre RGPD tenus avant d'ajouter des outils.
Preuves RGPD documentéesVous préférez un état des lieux informatique avant d'engager un budget ?
Décrivez votre environnement. Nous indiquons ce qui manque, ce que cela coûte de le corriger et dans quel ordre.
La méthode
Six étapes, un document écrit à chacune
Chaque étape produit un document que vous conservez, y compris si la collaboration s'arrête.
Étape 1Cadrage et accès administrateur
Réunion de lancement: objectifs, sites, utilisateurs, priorités, calendrier. Nous récupérons ou créons les comptes administrateur, les licences et les accès à votre nom.
Resultat: Cadrage-Notiz an ZougangslëschtÉtape 2Supervision et sauvegardes
Inventaire du parc, installation de la supervision et contrôle des sauvegardes. Nous vérifions les accès et les points faibles avant toute intervention de fond.
Resultat: Inventaire an aktiv SupervisiounÉtape 3Ordre de travail
Nous classons les chantiers par niveau de risque et par délai. Vous financez un ordre de priorité, pas un catalogue de prestations.
Resultat: IT-Plang mat PrioritéitenÉtape 4Mise en œuvre
Déploiements, migrations, correctifs et mises en service. Un seul interlocuteur pilote le travail et centralise vos retours.
Resultat: Systemer an Apparater am BetribÉtape 5Rapport mensuel écrit
Un rapport écrit à intervalle convenu: tickets traités, incidents, correctifs appliqués, sauvegardes testées et propositions pour la période suivante. Les consoles restent consultables par vous.
Resultat: schrëftleche Rapport all MountÉtape 6Ajustement
Nous renforçons ce qui protège et retirons ce qui ne sert plus. Les décisions sont documentées dans le rapport.
Resultat: dokumentéiert Entscheedungen am Rapport180+entreprises accompagnées
+4pays desservis
17experts par secteur
48 hC'est notre délai de réponse moyen
Budget et périmètre
Ce qu'un mandat informatique pour Internationale Ëmzug comprend
- Audit informatique écrit sous 48 heures, priorisé
- Comptes administrateur, licences et noms de domaine à votre nom
- Sauvegardes testées et plan de reprise quand le diagnostic le demande
- Supervision 24 h/24, 7 j/7 et interventions sur site dans votre zone
- Licences et matériel à votre nom, détaillés à part sur le devis
- Un responsable technique unique et un rapport mensuel écrit
Questions fréquentes
Les questions avant de commencer
Kennt Dir de Sektor Internationale Ëmzug wierklech?
Jo. Den Audit deckt mobil Equippen, Zolldokumenter a Clientendaten of, no de Reegelen zu Lëtzebuerg.
Les comptes administrateur et les licences restent-ils à notre nom?
Oui. Ils restent à votre nom. Nous intervenons par accès délégué, vous restez administrateur.
Faut-il un contrat mensuel pour commencer par l'audit?
Pas nécessairement. La durée est fixée au devis. Vous financez uniquement les services retenus.
Par où commencer si nous n'avons pas encore d'état des lieux?
Un audit de 48 heures: inventaire, sécurité, sauvegardes, accès. Vous gardez l'écrit.
Intervenez-vous sur site, dans nos locaux?
Lorsque l'intervention l'exige. La plupart des demandes se traitent à distance, avec un responsable unique.
Intervenez-vous en Belgique et en France?
Oui. Siège à Bruxelles, bureau à Paris. Le diagnostic tient compte du contexte local: langue, implantations, réglementation.
Dernière étape
Recevez l'audit de votre informatique sous 48 heures
Nous examinons votre parc, vos sauvegardes, vos accès et vos contrats en cours. Vous recevez un document écrit indiquant ce qui manque, dans quel ordre le corriger et ce que cela représente.
Par e-mail : info@drjcloud.com
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