Le modèle informatique n'est pas écrit
Chaque point de vente s'équipe à sa façon. Le réseau ne sait plus ce qui est installé.
Äre Secteur
IT-Servicer fir Franchise zu Lëtzebuerg
Infogérance, réseau et support pour franchiseurs et têtes de réseau. Points de vente, standards communs, sécurité. D’Zil: eng stabil Informatik, an e schrëftleche Bericht iwwer all Interventioun.
Si vertrauen eisem Grupp
Le constat
Wat haut blockéiert
Dräi Feststellungen, déi mir an der IT bal ëmmer virum Start fannen.
Les accès sont hors contrôle
Comptes partagés entre franchisés. Un départ laisse des accès ouverts.
Le suivi est faible
Sans point d'entrée unique, chaque franchisé appelle un prestataire différent.
Ce que nous faisons
Quatre chantiers, priorisés selon votre situation
Nous n'ouvrons pas les quatre chantiers en même temps. L'audit indique lequel manque le plus, et nous commençons par celui-là.
01
Infogérance du réseau
Configuration type, postes et réseau maintenus dans chaque point de vente.
Accès administrateur à votre nom02
Sécurité des franchisés
Accès cloisonnés par franchisé, authentification multifacteur.
Comptes protégés03
Postes et documentation
Poste type, procédure d'ouverture et documentation partagée.
Déploiement documenté04
Inventaire et supervision
Registre RGPD et accès documentés avant de vous développer.
Preuves RGPD documentéesVous préférez un état des lieux informatique avant d'engager un budget ?
Décrivez votre environnement. Nous indiquons ce qui manque, ce que cela coûte de le corriger et dans quel ordre.
La méthode
Six étapes, un document écrit à chacune
Chaque étape produit un document que vous conservez, y compris si la collaboration s'arrête.
Étape 1Cadrage et accès administrateur
Réunion de lancement: objectifs, sites, utilisateurs, priorités, calendrier. Nous récupérons ou créons les comptes administrateur, les licences et les accès à votre nom.
Resultat: Cadrage-Notiz an ZougangslëschtÉtape 2Supervision et sauvegardes
Inventaire du parc, installation de la supervision et contrôle des sauvegardes. Nous vérifions les accès et les points faibles avant toute intervention de fond.
Resultat: Inventaire an aktiv SupervisiounÉtape 3Ordre de travail
Nous classons les chantiers par niveau de risque et par délai. Vous financez un ordre de priorité, pas un catalogue de prestations.
Resultat: IT-Plang mat PrioritéitenÉtape 4Mise en œuvre
Déploiements, migrations, correctifs et mises en service. Un seul interlocuteur pilote le travail et centralise vos retours.
Resultat: Systemer an Apparater am BetribÉtape 5Rapport mensuel écrit
Un rapport écrit à intervalle convenu: tickets traités, incidents, correctifs appliqués, sauvegardes testées et propositions pour la période suivante. Les consoles restent consultables par vous.
Resultat: schrëftleche Rapport all MountÉtape 6Ajustement
Nous renforçons ce qui protège et retirons ce qui ne sert plus. Les décisions sont documentées dans le rapport.
Resultat: dokumentéiert Entscheedungen am Rapport180+entreprises accompagnées
+4pays desservis
17experts par secteur
48 hC'est notre délai de réponse moyen
Budget et périmètre
Ce que DRJ Cloud prend en charge pour la franchise
- Audit informatique écrit sous 48 heures, priorisé
- Comptes administrateur, licences et noms de domaine à votre nom
- Sauvegardes testées et plan de reprise quand le diagnostic le demande
- Supervision 24 h/24, 7 j/7 et interventions sur site dans votre zone
- Licences et matériel à votre nom, détaillés à part sur le devis
- Un responsable technique unique et un rapport mensuel écrit
Questions fréquentes
Les questions avant de commencer
Connaissez-vous réellement l'informatique de la franchise?
Oui. Pour la franchise, le diagnostic décide des priorités, des accès et des sauvegardes, selon le pays.
Les comptes administrateur et les licences restent-ils à notre nom?
Oui. Ils restent à votre nom. Nous intervenons par accès délégué, vous restez administrateur.
Faut-il un contrat mensuel pour commencer par l'audit?
Pas nécessairement. La durée est fixée au devis. Vous financez uniquement les services retenus.
Par où commencer si nous n'avons pas encore d'état des lieux?
Un audit de 48 heures: inventaire, sécurité, sauvegardes, accès. Vous gardez l'écrit.
Intervenez-vous sur site, dans nos locaux?
Lorsque l'intervention l'exige. La plupart des demandes se traitent à distance, avec un responsable unique.
Intervenez-vous en Belgique et en France?
Oui. Siège à Bruxelles, bureau à Paris. Le diagnostic tient compte du contexte local: langue, implantations, réglementation.
Dernière étape
Recevez l'audit de votre informatique sous 48 heures
Nous examinons votre parc, vos sauvegardes, vos accès et vos contrats en cours. Vous recevez un document écrit indiquant ce qui manque, dans quel ordre le corriger et ce que cela représente.
Par e-mail : info@drjcloud.com
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Autres secteurs accompagnés
Immobilier
Infogérance, sécurité et cloud pour l'immobilier.
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Méi gewuer ginnHorecaRéseau, Wi-Fi et téléphonie IP pour l'horeca.
Méi gewuer ginnTechCloud, sécurité et développement pour l'édition logicielle et les services tech.
Méi gewuer ginnStartupCloud, sécurité et postes pour startups et scale-ups.
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