Luxembourg
Luxembourg: marché compact et exigeant. Nous priorisons la sécurité, les sauvegardes et la conformité. Audit 48 h, accès à votre nom.
Är Stad
IT-Servicefirma zu Lëtzebuerg
Infogérance, cybersécurité et cloud au Luxembourg. Grand-Duché, services et finance: dossier local, accès à votre nom. Dir wësst, wéi Är Informatik leeft, a wat se Iech kascht.
Si vertrauen eisem Grupp
Le constat
Wat mir lokal an der IT gesinn
Dräi Feststellungen, déi mir an der IT hei bal ëmmer fannen.
180+ entreprises accompagnées
Plus de quatre pays desservis.
Mandat cadré
Vous financez les prestations convenues.
Ce que nous faisons
Quatre chantiers, priorisés selon votre situation
Nous n'ouvrons pas les quatre chantiers en même temps. L'audit indique lequel manque le plus, et nous commençons par celui-là.
01
180+ entreprises
180+ entreprises accompagnées. Plus de quatre pays desservis.
02
Mandat clair
Mandat cadré. Vous financez les prestations convenues.
03
Experts métier
17 experts par secteur. Un responsable technique coordonne l'infogérance, la sécurité et le support.
04
Audit 48 h
Méthode: auditer d'abord, puis investir. Sans inventaire fiable, nous n'engageons pas de chantier.
Vous préférez un état des lieux informatique avant d'engager un budget ?
Décrivez votre environnement. Nous indiquons ce qui manque, ce que cela coûte de le corriger et dans quel ordre.
La méthode
Six étapes, un document écrit à chacune
Chaque étape produit un document que vous conservez, y compris si la collaboration s'arrête.
Étape 1Cadrage et inventaire
Réunion de lancement: objectifs, accès, inventaire, calendrier. Un interlocuteur, un rapport écrit.
Resultat: Cadrage-Notiz an ZougangslëschtÉtape 2Supervision et sauvegardes
Nous dressons l'inventaire du parc et mettons en place la supervision. Sans cela, les décisions techniques reposent sur des données incomplètes.
Resultat: Inventaire an aktiv SupervisiounÉtape 3Priorités du mandat
Nous priorisons la sécurité, les sauvegardes, le réseau ou les postes selon le diagnostic, plutôt qu'un catalogue imposé.
Resultat: IT-Plang mat PrioritéitenÉtape 4Propriété des accès
Vous restez administrateur des comptes et des licences. Nous intervenons.
Resultat: Cadrage-Notiz an ZougangslëschtÉtape 5Mise en œuvre
Ensuite l'exploitation: supervision, correctifs, sauvegardes, support. Un rapport écrit chaque mois.
Resultat: Systemer an Apparater am BetribÉtape 6Suivi et ajustement
Nous corrigeons ensuite les points faibles, par ordre de priorité. Prêt pour un audit en 48 heures? Parlons-en.
Resultat: dokumentéiert Entscheedungen am Rapport180+entreprises accompagnées
+4pays desservis
17experts par secteur
48 hC'est notre délai de réponse moyen
Budget et périmètre
Ce que comprend notre accompagnement au Luxembourg
- Audit informatique écrit sous 48 heures, priorisé
- Comptes administrateur, licences et noms de domaine à votre nom
- Sauvegardes testées et plan de reprise quand le diagnostic le demande
- Supervision 24 h/24, 7 j/7 et interventions sur site dans votre zone
- Licences et matériel à votre nom, détaillés à part sur le devis
- Un responsable technique unique et un rapport mensuel écrit
Questions fréquentes
Les questions avant de commencer
Êtes-vous une société informatique active au Luxembourg?
Oui. Nous accompagnons des entreprises au Luxembourg sur l'infogérance, la sécurité, le cloud et le support.
Les comptes administrateur et les licences restent-ils à notre nom?
Oui. Ils restent à votre nom. Nous intervenons par accès délégué, vous restez administrateur.
Assurez-vous le support des utilisateurs (helpdesk) au Luxembourg?
Oui. Au Luxembourg, vos collaborateurs disposent d'un point d'entrée unique par téléphone, e-mail et portail de tickets, avec un suivi écrit.
Faut-il une intervention sur place pour démarrer le mandat?
Pas nécessairement. L'essentiel se fait à distance, avec un responsable unique et un rapport écrit, et sur site au besoin.
Par quelle étape commencer si nous n'avons pas encore d'état des lieux?
Par un audit de 48 heures. Nous examinons le parc, la sécurité, les sauvegardes, les accès et les licences. Vous gardez le document, sans obligation de poursuivre.
Faut-il signer un contrat annuel pour un mandat local?
Pas nécessairement. La durée est fixée au devis. Vous financez uniquement les services retenus.
Dernière étape
Recevez l'audit de votre informatique sous 48 heures
Nous examinons votre parc, vos sauvegardes, vos accès et vos contrats en cours. Vous recevez un document écrit indiquant ce qui manque, dans quel ordre le corriger et ce que cela représente.
Par e-mail : info@drjcloud.com