PC, portables, serveurs, écrans, imprimantes, tablettes, téléphones, périphériques réseau. Nous fournissons, configurons et gérons votre parc matériel de A à Z, en Belgique et en France.
Nous sélectionnons, achetons, configurons et déployons le matériel adapté à vos usages - puis nous le maintenons. Achat ferme ou location longue durée, avec gestion complète du cycle de vie de votre parc informatique.
PC de bureau, stations de travail et ordinateurs portables professionnels (Dell, HP, Lenovo, Apple), configurés selon vos usages métier.
Serveurs physiques, NAS et baies de stockage pour vos données et applications, dimensionnés et installés par nos équipes.
Imprimantes, scanners et photocopieurs multifonctions, en achat ou en location, avec gestion des consommables.
Tablettes et téléphones professionnels (iOS, Android), préconfigurés, sécurisés et intégrés à votre Microsoft 365.
Moniteurs, stations d'accueil, claviers, souris, casques et accessoires pour des postes de travail ergonomiques.
Routeurs, switches, bornes Wi-Fi et pare-feu professionnels, installés et configurés pour un réseau d'entreprise fiable.
Nous évaluons vos usages, vos effectifs et votre budget pour recommander le matériel juste.
Sélection, devis transparent et commande auprès de nos fournisseurs partenaires.
Configuration, masterisation, intégration à votre environnement et déploiement sur site.
Suivi du parc, gestion des garanties, remplacement et support tout au long du cycle de vie.
Vous devenez propriétaire du matériel. Idéal pour un investissement maîtrisé, avec amortissement comptable.
Mensualités fixes, matériel renouvelé régulièrement, maintenance incluse. Préservez votre trésorerie et restez à jour.
Device-as-a-Service : matériel, configuration, support et renouvellement dans un forfait mensuel unique par poste.
Les deux. Nous fournissons aussi bien un poste isolé qu'un déploiement complet pour plusieurs dizaines de collaborateurs.
Oui. Nous préparons chaque appareil (système, logiciels, sécurité, comptes) pour qu'il soit prêt à l'emploi dès réception.
Oui, en location longue durée ou en Device-as-a-Service, avec maintenance et renouvellement inclus.
Nous assurons le suivi des garanties constructeur et le remplacement du matériel défectueux, dans le cadre de votre contrat.
Oui. Nous organisons la reprise, l'effacement sécurisé des données et le recyclage conforme de vos anciens équipements.
Oui, nous livrons et installons à Bruxelles, Liège, Namur, Anvers, Paris, Lyon et dans toute la zone couverte.
Un échange de 20 minutes avec un ingénieur DRJ Cloud pour évaluer votre infrastructure, identifier vos risques et vous remettre une feuille de route claire.
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Raison sociale : Dérard - Valmondier Belgium SRL
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée de droit belge
Siège social : Avenue Louise 480/18, 1050 Ixelles, Belgique
Numéro d'entreprise (TVA / BCE) : BE 0683.571.965
Registre des Personnes Morales : Tribunal de l'entreprise francophone de Bruxelles
Marque commerciale exploitée : DRJ Cloud
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DRJ Cloud est une société de services informatiques proposant des prestations d'infogérance, d'hébergement cloud souverain, de cybersécurité, de sauvegarde et de plan de reprise d'activité, de développement et de gestion du poste de travail, à destination des entreprises et organisations en Belgique et en France.
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Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles la Société fournit au Client ses prestations de services informatiques : infogérance, hébergement cloud, cybersécurité, sauvegarde et reprise d'activité, développement, gestion du poste de travail, réseau et connectivité, ainsi que toute prestation associée (ci-après les « Services »).
Les CGV s'appliquent à l'exclusion de tout autre document. Elles annulent et remplacent les conditions du Client, lesquelles sont expressément écartées. Toute commande emporte adhésion sans réserve aux présentes. Il ne peut y être dérogé que par accord exprès, préalable et écrit de la Société.
Les devis de la Société sont valables trente (30) jours calendaires à compter de leur émission, sauf mention contraire. Le contrat est réputé formé à la réception par la Société du devis dûment signé, ou en cas de commencement d'exécution. Les délais de mise en œuvre sont communiqués à titre indicatif.
Les Services sont décrits dans le devis accepté et, le cas échéant, dans une convention de service détaillant le périmètre, les niveaux de service (SLA) et les modalités d'intervention. La Société fournit ses prestations conformément aux règles de l'art et à l'état de la technique.
La Société s'engage à fournir les Services avec diligence et professionnalisme, dans le cadre d'une obligation de moyens. Elle met en œuvre les compétences et ressources nécessaires à la bonne exécution des prestations.
Le Client s'engage à collaborer activement, à fournir les informations et accès nécessaires, à désigner un interlocuteur compétent, et à respecter les préconisations de la Société. Le Client demeure responsable de l'usage de ses systèmes et de la licéité de ses données.
Lorsque le contrat prévoit des engagements de niveau de service, ceux-ci sont définis dans la convention de service. Les engagements de disponibilité s'entendent hors interruptions programmées notifiées à l'avance, force majeure, fait du Client ou d'un tiers.
Les données hébergées par la Société pour le compte du Client le sont au sein de l'Union européenne, dans des centres de données certifiés. La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité, l'intégrité et la disponibilité des données.
La Société met en œuvre une politique de sauvegarde régulière. Cette sauvegarde ne dispense pas le Client de conserver ses propres copies des données essentielles. En fin de contrat, le Client peut solliciter la restitution de ses données dans des formats exploitables, durant un délai de quatre-vingt-dix (90) jours.
La durée des contrats de services récurrents (infogérance, hébergement) est précisée au devis. Sauf stipulation contraire, ils se renouvellent par tacite reconduction par périodes successives, sauf dénonciation notifiée dans les délais prévus au contrat.
Les prix sont exprimés en euros, hors TVA et hors toute taxe applicable. Les prestations récurrentes font l'objet d'une redevance périodique ; les prestations ponctuelles sont facturées sur devis ou au taux horaire/journalier en vigueur.
Sauf stipulation particulière, les factures sont payables à trente (30) jours date de facture, sans escompte, par virement ou domiciliation SEPA. Toute contestation doit être formulée par écrit motivé dans les huit (8) jours de la réception de la facture.
Tout retard entraîne de plein droit, sans mise en demeure : (a) un intérêt de retard au taux légal majoré ; (b) une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, sans préjudice de l'indemnisation du préjudice réel ; (c) la suspension possible des Services après mise en demeure restée infructueuse.
Les méthodes, outils, logiciels et savoir-faire de la Société demeurent sa propriété exclusive. Les développements spécifiques réalisés pour le Client font l'objet de conditions de cession précisées au devis. Le Client conserve la propriété de ses propres données et contenus.
Chaque Partie s'engage à conserver confidentielles les informations de l'autre Partie, et à ne les divulguer qu'avec son accord écrit ou en exécution d'une obligation légale. Cet engagement demeure en vigueur pendant le contrat et cinq (5) ans après son terme.
Lorsque la Société traite des données à caractère personnel pour le compte du Client, elle agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, sur instruction documentée du Client, responsable de traitement. Les modalités sont précisées dans un accord de sous-traitance (DPA).
La Société est tenue à une obligation de moyens. Sa responsabilité totale, tous faits générateurs confondus, est limitée au montant HTVA perçu au titre du contrat au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur. Sont exclus les dommages indirects (perte de données, de chiffre d'affaires, de bénéfice, d'exploitation, de clientèle, atteinte à l'image).
Aucune Partie n'est responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure ou d'un événement échappant à son contrôle raisonnable. Si le cas se prolonge au-delà de soixante (60) jours, chaque Partie peut résilier de plein droit, sans indemnité.
Chaque Partie peut résilier en cas de manquement grave de l'autre Partie non réparé dans les trente (30) jours suivant une mise en demeure écrite. La résiliation n'affecte pas l'exigibilité des sommes dues au titre de la période antérieure.
Sauf opposition écrite du Client, la Société est autorisée à mentionner la dénomination et le logo du Client, ainsi que la nature de la prestation, sur ses supports promotionnels, pendant la durée du contrat et trois (3) ans après son terme.
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La présente politique a pour objet d'informer les personnes concernées des conditions dans lesquelles Dérard - Valmondier Belgium SRL collecte, traite et conserve leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
Le responsable du traitement est Dérard - Valmondier Belgium SRL, dont le siège social est sis Avenue Louise 480/18, 1050 Ixelles, Belgique, immatriculée sous le numéro BE 0683.571.965. Toute demande peut être adressée à hello@drjcloud.com ou par courrier au siège.
Les données sont accessibles, dans la stricte mesure du nécessaire, aux collaborateurs habilités, aux sous-traitants techniques soumis à l'article 28 RGPD, et aux autorités habilitées.
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