Votre spécialité

Société informatique pour les têtes de réseau au Luxembourg

Infogérance, connectivité et support pour les têtes de réseau au Luxembourg. Objectif : une informatique stable, et la trace écrite de chaque intervention.

Recevoir mon audit 48 h Voir la méthode

48 hdélai de remise de l'audit

Ils font confiance à notre groupe

Le constat

Ce qui bloque aujourd’hui

Trois constats que nous retrouvons presque toujours avant de commencer.

Le modèle informatique n'est pas écrit

Chaque point de vente s'équipe à sa façon. Le réseau ne sait plus ce qui est installé.

Les accès sont mal cloisonnés

Comptes partagés entre franchisés. Un départ laisse des accès ouverts.

Le support est dispersé

Sans point d'entrée unique, chaque franchisé appelle un prestataire différent.

Ce que nous faisons

Quatre chantiers, priorisés selon votre situation

Nous n'ouvrons pas les quatre chantiers en même temps. L'audit indique lequel manque le plus, et nous commençons par celui-là.

Infogérance des points de vente

Configuration type, postes et réseau maintenus dans chaque point de vente.

Accès administrateur à votre nom

Cybersécurité des franchisés

Accès cloisonnés par franchisé, authentification multifacteur.

Accès surveillés

Applications et documents

Intranet du réseau, procédures et documents partagés.

Dossiers centralisés

Inventaire et supervision

Parc inventorié, registre RGPD à jour.

Registre RGPD tenu

Vous préférez un état des lieux informatique avant d'engager un budget ?

Décrivez votre environnement. Nous indiquons ce qui manque, ce que cela coûte de le corriger et dans quel ordre.

Recevoir l'audit 48h

La méthode

Six étapes, un livrable écrit à chacune

Chaque étape produit un document que vous conservez, y compris si la collaboration s'arrête.

Étape 1Cadrage et accès administrateur

Réunion de lancement: objectifs, sites, utilisateurs, priorités, calendrier. Nous récupérons ou créons les comptes administrateur, les licences et les accès à votre nom.

Livrable : note de cadrage écrite

Étape 2Inventaire et supervision

Inventaire du parc, installation de la supervision et contrôle des sauvegardes. Nous vérifions les accès et les points faibles avant toute intervention de fond.

Livrable : inventaire du parc et accès

Étape 3Ordre des chantiers

Nous classons les chantiers par niveau de risque et par délai. Vous financez un ordre de priorité, pas un catalogue de prestations.

Livrable : feuille de route priorisée

Étape 4Mise en œuvre

Déploiements, migrations, correctifs et mises en service. Un seul interlocuteur pilote le travail et centralise vos retours.

Livrable : systèmes en service et documentés

Étape 5Rapport écrit

Un rapport écrit à intervalle convenu: tickets traités, incidents, correctifs appliqués, sauvegardes testées et propositions pour la période suivante. Les consoles restent consultables par vous.

Livrable : rapport écrit

Étape 6Ajustement

Nous renforçons ce qui protège et retirons ce qui ne sert plus. Les décisions sont documentées dans le rapport.

Livrable : décisions tracées

180+entreprises accompagnées

+4pays desservis

17experts par secteur

48 hC'est notre délai de réponse moyen

Budget et périmètre

Ce que DRJ Cloud prend en charge pour les têtes de réseau

Audit informatique écrit sous 48 heures, priorisé
Comptes administrateur, licences et noms de domaine à votre nom
Sauvegardes testées et plan de reprise quand le diagnostic le demande
Supervision 24 h/24, 7 j/7 et interventions sur site dans votre zone
Matériel et licences de logiciels tiers facturés à part
Un responsable technique unique et un rapport écrit à intervalle convenu

Questions fréquentes

Les questions avant de commencer

Connaissez-vous réellement l'informatique des têtes de réseau?

Oui. Pour les têtes de réseau, le diagnostic décide des priorités, des accès et des sauvegardes, selon le droit luxembourgeois.

Les comptes administrateur et les licences restent-ils à notre nom?

Oui. Ils restent à votre nom. Nous intervenons par accès délégué, vous restez administrateur.

Faut-il signer un contrat annuel pour ce mandat sectoriel?

Pas nécessairement. La durée est fixée au devis. Vous financez uniquement les services retenus.

Par où commencer si nous n'avons pas encore d'état des lieux?

Un audit de 48 heures: parc, sécurité, sauvegardes, accès. Vous gardez l'écrit.

Intervenez-vous sur site, dans nos locaux?

Lorsque l'intervention l'exige. La plupart des demandes se traitent à distance, avec un responsable unique.

Intervenez-vous en Belgique et en France?

Oui. Siège à Bruxelles, bureau à Paris. Le diagnostic tient compte du contexte local: langue, implantations, réglementation.

Dernière étape

Recevez l'audit de votre informatique sous 48 heures

Nous examinons votre parc, vos sauvegardes, vos accès et vos contrats en cours. Vous recevez un document écrit indiquant ce qui manque, dans quel ordre le corriger et ce que cela représente.

Par e-mail : info@drjcloud.com

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