Les environnements se mélangent
Test et production partagent les mêmes accès. Une erreur peut atteindre les clients.
Votre secteur
Société informatique des éditeurs de logiciels au Luxembourg
Cloud, cybersécurité et infogérance pour éditeurs SaaS et logiciels. Environnements, accès, sauvegardes. Objectif : une informatique stable et sécurisée, et la preuve écrite de ce qui a été fait.
Ils font confiance à notre groupe
Le constat
Ce qui bloque aujourd’hui
Trois constats que nous retrouvons presque toujours avant de commencer.
Le cloud grossit sans contrôle
Sans suivi des ressources, la facture augmente pour des serveurs inutilisés.
Les accès ne sont pas revus
Sans revue des droits, un départ laisse des accès ouverts.
Ce que nous faisons
Quatre chantiers, priorisés selon votre situation
Nous n'ouvrons pas les quatre chantiers en même temps. L'audit indique lequel manque le plus, et nous commençons par celui-là.
01
Infogérance et support
Serveurs, postes et outils des équipes supervisés 24 h/24.
Accès administrateur à votre nom02
Sécurité des accès
Authentification multifacteur, EDR et correctifs, avec suivi.
Alertes suivies03
Cloud et hébergement
Production et test séparés, hébergés dans l'Union européenne.
Données dans l'UE04
Données et conformité
Accès, journaux et registre RGPD en ordre avant la croissance.
Registre RGPD tenuVous préférez un état des lieux informatique avant d'engager un budget ?
Décrivez votre environnement. Nous indiquons ce qui manque, ce que cela coûte de le corriger et dans quel ordre.
La méthode
Six étapes, un livrable écrit à chacune
Chaque étape produit un document que vous conservez, y compris si la collaboration s'arrête.
Étape 1Cadrage et accès administrateur
Réunion de lancement: objectifs, sites, utilisateurs, priorités, calendrier. Nous récupérons ou créons les comptes administrateur, les licences et les accès à votre nom.
Livrable : note de cadrage écriteÉtape 2Inventaire et supervision
Inventaire du parc, installation de la supervision et contrôle des sauvegardes. Nous vérifions les accès et les points faibles avant toute intervention de fond.
Livrable : inventaire du parc et accèsÉtape 3Ordre des chantiers
Nous classons les chantiers par niveau de risque et par délai. Vous financez un ordre de priorité, pas un catalogue de prestations.
Livrable : feuille de route prioriséeÉtape 4Mise en œuvre
Déploiements, migrations, correctifs et mises en service. Un seul interlocuteur pilote le travail et centralise vos retours.
Livrable : systèmes en service et documentésÉtape 5Rapport écrit
Un rapport écrit à intervalle convenu: tickets traités, incidents, correctifs appliqués, sauvegardes testées et propositions pour la période suivante. Les consoles restent consultables par vous.
Livrable : rapport écritÉtape 6Ajustement
Nous renforçons ce qui protège et retirons ce qui ne sert plus. Les décisions sont documentées dans le rapport.
Livrable : décisions tracées180+entreprises accompagnées
+4pays desservis
17experts par secteur
48 hC'est notre délai de réponse moyen
Budget et périmètre
Ce qu'une infogérance pour éditeurs SaaS comprend
- Audit informatique écrit sous 48 heures, priorisé
- Comptes administrateur, licences et noms de domaine à votre nom
- Sauvegardes testées et plan de reprise quand le diagnostic le demande
- Supervision 24 h/24, 7 j/7 et interventions sur site dans votre zone
- Matériel et licences de logiciels tiers facturés à part
- Un responsable technique unique et un rapport écrit à intervalle convenu
Questions fréquentes
Les questions avant de commencer
Intervenez-vous réellement auprès des éditeurs SaaS et logiciels?
Oui. Le diagnostic de votre environnement décide des chantiers, des accès et des protections, selon le cadre légal.
Les comptes administrateur et les licences restent-ils à notre nom?
Oui. Ils restent à votre nom. Nous intervenons par accès délégué, vous restez administrateur.
Faut-il signer un contrat annuel pour ce mandat sectoriel?
Pas nécessairement. La durée est fixée au devis. Vous financez uniquement les services retenus.
Par où commencer si nous n'avons pas encore d'état des lieux?
Un audit de 48 heures: parc, sécurité, sauvegardes, accès. Vous gardez l'écrit.
Intervenez-vous sur site, dans nos locaux?
Lorsque l'intervention l'exige. La plupart des demandes se traitent à distance, avec un responsable unique.
Intervenez-vous en Belgique et en France?
Oui. Siège à Bruxelles, bureau à Paris. Le diagnostic tient compte du contexte local: langue, implantations, réglementation.
Dernière étape
Recevez l'audit de votre informatique sous 48 heures
Nous examinons votre parc, vos sauvegardes, vos accès et vos contrats en cours. Vous recevez un document écrit indiquant ce qui manque, dans quel ordre le corriger et ce que cela représente.
Par e-mail : info@drjcloud.com
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Immobilier
Nous accompagnons l'immobilier avec l'infogérance, la cybersécurité et des outils adaptés au secteur.
En savoir plusSantéNous sécurisons les postes, les données de santé et les sauvegardes des cabinets.
En savoir plusHorecaNous gérons le réseau, le Wi-Fi, les postes et la téléphonie pour l'horeca.
En savoir plusTechNous gérons le cloud, la sécurité et les postes pour l'édition logicielle et les services technologiques.
En savoir plusStartupCloud, sécurité et postes pour startups et scale-ups.
En savoir plusIACloud, sécurité et conformité pour éditeurs et intégrateurs d'IA.
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