Les preuves de sécurité manquent
La sécurité et les sauvegardes ne sont pas documentées. Le client B2B demande des preuves.
Votre spécialité
Société informatique pour les pompes à chaleur en Belgique
Infogérance, mobilité et sauvegarde pour les installateurs de pompes à chaleur en Belgique. Objectif : une informatique stable, et la preuve écrite de ce qui a été fait.
Ils font confiance à notre groupe
Le constat
Ce qui bloque aujourd’hui
Trois constats que nous retrouvons presque toujours avant de commencer.
Les accès à distance sont mal maîtrisés
Devis, études et planning reposent sur des outils qui ne sont pas reliés.
Le CRM n'est pas relié
Les dossiers clients restent dans des fichiers isolés, sans sauvegarde.
Ce que nous faisons
Quatre chantiers, priorisés selon votre situation
Nous n'ouvrons pas les quatre chantiers en même temps. L'audit indique lequel manque le plus, et nous commençons par celui-là.
01
Infogérance multisite
Postes, serveurs et logiciels d'étude supervisés et mis à jour.
Accès administrateur à votre nom02
Cybersécurité des accès distants
Messagerie filtrée, accès protégés et correctifs suivis.
Alertes suivies03
Applications et documents
Portail client, documents partagés et accès contrôlés.
Partage maîtrisé04
Supervision et logiciels métier
Supervision étendue au CRM et à l'ERP quand l'outillage le permet.
Alertes tracéesVous préférez un état des lieux informatique avant d'engager un budget ?
Décrivez votre environnement. Nous indiquons ce qui manque, ce que cela coûte de le corriger et dans quel ordre.
La méthode
Six étapes, un livrable écrit à chacune
Chaque étape produit un document que vous conservez, y compris si la collaboration s'arrête.
Étape 1Cadrage et accès administrateur
Réunion de lancement: objectifs, sites, utilisateurs, priorités, calendrier. Nous récupérons ou créons les comptes administrateur, les licences et les accès à votre nom.
Livrable : note de cadrage écriteÉtape 2Inventaire et supervision
Inventaire du parc, installation de la supervision et contrôle des sauvegardes. Nous vérifions les accès et les points faibles avant toute intervention de fond.
Livrable : inventaire du parc et accèsÉtape 3Ordre des chantiers
Nous classons les chantiers par niveau de risque et par délai. Vous financez un ordre de priorité, pas un catalogue de prestations.
Livrable : feuille de route prioriséeÉtape 4Mise en œuvre
Déploiements, migrations, correctifs et mises en service. Un seul interlocuteur pilote le travail et centralise vos retours.
Livrable : systèmes en service et documentésÉtape 5Rapport écrit
Un rapport écrit à intervalle convenu: tickets traités, incidents, correctifs appliqués, sauvegardes testées et propositions pour la période suivante. Les consoles restent consultables par vous.
Livrable : rapport écritÉtape 6Ajustement
Nous renforçons ce qui protège et retirons ce qui ne sert plus. Les décisions sont documentées dans le rapport.
Livrable : décisions tracées180+entreprises accompagnées
+4pays desservis
17experts par secteur
48 hC'est notre délai de réponse moyen
Budget et périmètre
Ce qu'un mandat informatique Pompes à chaleur comprend
- Audit informatique écrit sous 48 heures, priorisé
- Comptes administrateur, licences et noms de domaine à votre nom
- Sauvegardes testées et plan de reprise quand le diagnostic le demande
- Supervision 24 h/24, 7 j/7 et interventions sur site dans votre zone
- Matériel et licences de logiciels tiers facturés à part
- Un responsable technique unique et un rapport écrit à intervalle convenu
Questions fréquentes
Les questions avant de commencer
Connaissez-vous réellement le secteur Pompes à chaleur?
Oui. Le diagnostic Pompes à chaleur couvre les outils, la mobilité et les sauvegardes, selon vos obligations en Belgique.
Les comptes administrateur et les licences restent-ils à notre nom?
Oui. Ils restent à votre nom. Nous intervenons par accès délégué, vous restez administrateur.
Faut-il signer un contrat annuel pour ce mandat sectoriel?
Pas nécessairement. La durée est fixée au devis. Vous financez uniquement les services retenus.
Par où commencer si nous n'avons pas encore d'état des lieux?
Un audit de 48 heures: parc, sécurité, sauvegardes, accès. Vous gardez l'écrit.
Intervenez-vous sur site, dans nos locaux?
Lorsque l'intervention l'exige. La plupart des demandes se traitent à distance, avec un responsable unique.
Intervenez-vous en Belgique et en France?
Oui. Siège à Bruxelles, bureau à Paris. Le diagnostic tient compte du contexte local: langue, implantations, réglementation.
Dernière étape
Recevez l'audit de votre informatique sous 48 heures
Nous examinons votre parc, vos sauvegardes, vos accès et vos contrats en cours. Vous recevez un document écrit indiquant ce qui manque, dans quel ordre le corriger et ce que cela représente.
Par téléphone : +32 (0) 2 844 57 75
Par e-mail : info@drjcloud.com
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Immobilier
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En savoir plusTechNous gérons le cloud, la sécurité et les postes pour l'édition logicielle et les services technologiques.
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